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破局客户管理困境:解锁成功密码
破局客户管理困境:解锁成功密码-中小企实战运营和营销工作室博客 在当今竞争激烈的商业环境中,客户管理已然成为企业生存与发展的核心环节。然而,众多企业在客户管理的道路上深陷困境,犹如迷...
构建卓越客户关系:企业成功的基石
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理已成为企业生存与发展的关键因素。客户关系犹如一座桥梁,连接着企业与市场,直接影响着企业的声誉、忠诚度以及最终的经济效益。 一、客户关系...
如何确定客户的需求和痛点,以便提供更好的销售服务?
确定客户的需求和痛点是提供优质销售服务的关键。以下是一些有效的方法: 一、深入沟通与倾听 1,主动询问开放式问题 (1)在与客户交流过程中,避免只问简单的 “是” 或 “否” 的封闭式问题。例...