探索社会化客户关系管理的奥秘-中小企实战运营和营销工作室博客 在当今数字化浪潮汹涌的商业世界中，客户关系管理早已超越了传统模式的边界。社会化客户关系管理（Social Customer Relationship...

商业竞争白热化，产品从研发到上市投入巨大，却常被客户冷落。想要破局，必须精准剖析客户兴趣缺失的根源。

外贸业务员的客户寻宝之旅-中小企实战运营和营销工作室博客 在广袤无垠的国际商业海洋中，每一位外贸业务员都怀揣着炽热的梦想，踏上一场独特的 “客户寻宝之旅”。正如罗曼・罗兰所说：“世上...

在竞争激烈的商业市场中，客户的兴趣是驱动消费行为的核心动力，也是打开复购大门的关键钥匙。数据显示，兴趣驱动下的客户复购率比普通客户高出 3 - 5 倍，当企业精准抓住客户兴趣之线，便能编...

销售秘籍：高效邀约客户的魔法指南-中小企实战运营和营销工作室博客 在竞争激烈的销售战场，成功邀约客户是开启销售大门的关键钥匙。然而，许多销售人员在邀约环节屡屡碰壁，陷入困惑。别担心，...

企业客户服务中的知识管理：解锁卓越服务的密码-中小企实战运营和营销工作室博客 在竞争激烈的商业世界中，企业之间的角逐早已不再局限于产品本身，客户服务质量成为了新的决胜战场。而在客户服...

确定客户的需求和痛点是提供优质销售服务的关键。以下是一些有效的方法： 一、深入沟通与倾听 1,主动询问开放式问题 (1)在与客户交流过程中，避免只问简单的 “是” 或 “否” 的封闭式问题。例...

精细化运营：深挖客户价值的秘诀-中小企实战运营和营销工作室博客 在流量红利消退的今天，企业的增长逻辑正从 “粗放式拉新” 转向 “精细化存量运营”。数据显示，老客户的复购成本仅为新客获...